2021年2月10日星期三

Talking to Strangers - Malcolm Gladwell

每一天我們到巿場買菜,去銀行提款,或光顧餐聽,每一天都在和陌生人 (stranger) 溝通。有時候我們會誤信這些陌生人,相信香薫可以治絕症;  減肥可以靠一部機器按摩肚腩; 遇有倫敦金, 龐氏騙局等等。有時候因為對陌生人的不信任而使我們發生麻煩,我個人便有一次誤以為第一次幫親的牙醫在欺騙我而發生不愉快事情,其實只是牙醫沒有和我以往的牙醫一樣解釋清楚收費吧。"陌生人"其實並不"陌生",因為天天都在我們身邊。 

英國首相誤信希特拉不會發動戰爭因而引發第一次世界大戰; 古巴間碟滲透美國國家情報部門多年,CIA為何竟然沒有察覺?; 警察執行交通規例而截停司機竟引至司機自殺身亡。  這本書從不同的角度講述了世界上與陌生人相交而發生的嚴重事件,每件事背後原委並不如表面所想簡單。

最近香港報界黎智英被告,為到他應否獲保釋去到終審庭。到底法官應以什麼標準去判訂一個疑犯應否獲保釋呢? (這些人對法官來說都是第一次見面的陌生人) 在美國很多法官一天便需要處理很多保釋與否的案件, 大部份都只有一到兩頁的個人資料和案件簡介, 這些法官到底能否準確地作出判斷呢? 有大學研究 人工智能若擁有相同的資料, 竟比有十年經驗的法官更能準確地作出判斷! 到底法官或專業執法者, 偵探或警察是否比一般人更懂得分別真假, 好人或壞人呢? 今天我們的制度是否有著嚴重的缺點呢?

有一位名叫 Amanda Knox 的女孩被判謀殺, 但多年後始被發現是誤判。 到底專業的執法者因為什麼而作出誤判呢? 由人類學家在原始部落研究人類如何判斷表情,再關聯到這位女孩的誤判, 作者講述了行為或表情的詮譯的不一致性。而這種不一致性也成為我們誤判陌生人的原因之一。

為什麼有些人我們會相信,有些人我們卻不信任?這位銷售人員是在騙我嗎? 的士司機在騙我嗎?到底為什麼我們會給予陌生人不應該的信任呢(如對龐氏騙局中Madoff本人的信任)? 為什麼有些人在講真話, 但我們卻不相信呢?  如果我們能夠找出這些問題的答案, 相信我們自己人生中也能減少許多障礙吧! 

作為一位香港人,我也會問為何香港的警察可以毒打香港的年青人而無任何悔意。我也會問香港為什麼有許多"藍絲",到底他們是不是腦子有問題?又或許為什麼年輕人是黃,年長的多是藍呢?世界上有許多問題並不可以一兩句說話便能解答,這本書的作者的努力去從不同角度去分析一些現象,其實極為值得我們去學習。希望將來能看見有社會學家去研究這些兩極化的現象,讓世界更加和皆。