健吾﹕2011關東大地震的教訓 ( 轉載)

今天明報論壇的轉載 內容發人深醒

我沒有意圖說日本是一個很先進文明的國家，從而反襯亞洲強國對災難的應對，但從主流傳媒、網上媒體以及Twitter（推特）看到的「文明表現」，真令人動容。

日本的確很腐敗。菅直人內 閣的支持率直插至兩成以下，經濟發展沒有起色，國民的生活沒有希望，的確是事實。地震發生的那天，上午的時候日本國會仍然在膠覑狀態，執政黨在野黨在「財 政預算案」政策中吵得火紅火綠。下午，地震發生後，所有人官員即時換上工作服外衣，首相菅直人出來說話，簡單直接：「現在發生地震。」內閣官房長官宣布要 疏散核能發電廠3公里內的市民，簡單而直接，記者知道這時候，你質問「有沒有人犯錯」、「有沒有人需要問責下台」也沒有意思。長官說了，傳媒就傳話。不是 因為他們只是應聲蟲，是大家都知道在這個時候，市民需要知道什麼，才是最重要。

「文明表現」 令人動容

及後，就到民間的即時回應：Google開始提供避難地圖、尋人與報平安的網頁，NTT開放所有受影響地區的公眾電話給市民免費使用，各大通訊機構包括NTT、KDDI au、SoftBank都提供報平安與災情的留言版。大量電器店Bic Camera提供免費手機充電服務和免費派發手機電池，無線網絡供應商Fon提供免費Wi-Fi，還有各大小避難場所的三得利（Suntory）自動販賣機即時提供免費的飲料。

推特那邊的即時報道，以至各名人都表現令人敬佩：

．演員松田優作的前妻松田美由紀到超級市場買東西，見到貨架上仍有食物，只是人比較多，但民眾表現也十分冷靜，沒有出現搶掠食物的電視畫面。她即時在網上發起籌款運動，所有行政手續費將由該籌款機構負擔（http://justgiving.jp/c/1515）；

．棒球選手Darvish即時發放有需要資訊，提醒各人避難時要注意的事情，如千葉縣的民眾有需要可以帶雨傘上街（因為石油廠火災有機會產生毒雨，雖然及後石油公司澄清因為燃燒的都是輕石油氣，應對人體無害），阪神大地震後會屢次出現風化案件，女性不要單獨行動等等；

．男演員城田優在Twitter為說西班牙語的朋友尋找友人，報平安，並提醒各位有iPhone而又害怕餘震的市民可以下載一個叫Yurekuru 的手機應用程式，設定好身處的地區和把「通知信息」的設定調至四級以上的餘震就發簡訊，在餘震到達時，就可以發簡訊提醒，及早避難；

．《五體不滿足》的作者乙武洋匡發Tweet提醒市民保暖，記得要包裹好頭部，尤其是耳朵和肩膊背部等部位。而且要多作拉筋和放鬆肌肉的運動；

．宇多田光提醒外國人可以把收音機調到NHK的963，那頻道有7種外國語言的新聞廣播。ＮＨＫ教育台也有日語、英語、華語、韓語5種語言的地震災情和海嘯警告；

．Softbank主席孫正義宣布國內所有SMS免費直至另行通告；

．由於全國電力供應緊張關係，日本的時裝雜誌《ELLE》的官方推特勸喻沒有受災情影響的地方所有時裝店、高級品牌店等等考慮縮短營業時間，以節省電力給予有需要地方的醫院及避難設施使用；

．成田附近的高爾夫球場的浴室免費開放，以供不可回家的市民使用；

．網絡電視台U stream和Niconico即時提供免費全國電視轉播。各大電視台只要拍到有災民在建築物上求救，在天台揮動白色脇單及SOS字樣，主播們會即時認出地點，提供資料予政府部門提供救助；

．廣告人赤井重里提醒日本人：「（現在）驚慌、吵鬧，只會令事情更差。會擔心或不安，我明白，但如果不是那麼危險的人，為了正在『危險地區』的人，請繼續普通地生活吧。不要散佈焦急情緒，因為，這樣有時會令人作錯誤判斷。」

日本人的質素，足以令鄰近國家，甚至美國人感到羞恥。

沒爭先恐後 沉覑 冷靜

微博上的報道，指日本人避難的時候，男的為女的提東西，到達的時候避難場地沒有爭先恐後，不慌不忙。沉覑，冷靜。工作人員為避難者提供毛氈、熱飲、 餅乾。走到街上，日本人相互詢問有沒有受傷。男的負責拉線，聽收音機廣播。沒有人抽煙，地上沒有垃圾。另一個在日本工作的中國人發微博報平安，她說，避難 地點，是學校，是政府機構建築。竟然有1000張毛氈。為什麼日本人會隨時準備1000張毛氈以供需要時使用？她的公司在她入職的時候，提供了一個布袋。 說那布袋一定要放在她的辦公桌下。內裏有安全帽、樽裝食水、乾糧。還有她的名字的名牌，出生年月日以至血型。這天，她就緊抱這個「地震救援包」了。她說： 「一個長期準備自己會死的民族，應如何應對？」友人在facebook也報平安，說羽田機場一切正常：「真的不太差。東京狀很under control（受控），餘震很多，但早點去機場也是可以坐飛機。機場運作正常，秩序良好，沒有吵鬧，一切正常。人是多了一點，像日本的黃金周，沒有年末 假期時那麼多人。」地鐵JR鐵路全線停駛，很多人回不了家，沒有人捉覑JR的職員喝罵，說「為什麼阻住佢地返屋企」。要回家，有人徒步回家，有人就等巴士。澀谷站至少集結了1000人等待巴士回家，但大家都很平靜。巴士來了，沒有爭先上車的畫面。

有序冷靜高度的組織力

黃金72小時內，美國、韓國的救助隊即時出動，一天之內到達羽田機場。醫療隊伍的志願組織（NGO）自發組織180個醫療小隊趕往災場，連同10萬 名自衛隊隊員（地震後發生兩小時就出動2萬，之後媒體說情不太樂觀，就加碼至5萬，直至星期日就出動10萬人）出動救援。食水、食物的分配的確有點緊 張，而且哪家避難中心的人流分配（即是哪個地方太多人避難，哪個地方比較疏落）雖然沒有即時發布資訊，但至少一切也是也在控制範圍。

震後，日本體現的有序、冷靜和高度的組織力。NHK作為真正的公共電視台，NHK在國家重大危機時刻成為超越一切的公共平台，維繫了國民的精神和秩序。政府的發言到位，適當，簡潔，盡量不散播不安情緒。

這些都是不會日語的人很難明白的畫面和場景。

去學校避難 但在中國……

在網上，不少中國人都在感嘆很多事情。如東方衛視一直直播日本地震災情。「有網民」當然會質問「為什麼不用同樣大篇幅直播雲南地震」。傳媒人的回應 如下：「（我們都想）都關注，也更想播國內地震，但，國內不是你想播，想播就能播。原因你懂。東方衛視在各種夾縫裏首發直擊，已屬不易。對於大多數沒有衛 星電視和很少上網的觀眾來說，了解地震，今天的東方衛視是最好的選擇。」

我很想關心雲南，但我沒有資訊。日本的地震對策常識，對中國也沒有用。比方說，日本的國民在地震發生後，會去學校和政府機構避難，但在中國，這就不通用，有太多「敏感詞」了。中國也不容許NGO幫忙，日本的救助隊上次到達四川後被阻止救災，募款之後會去哪兒我也會擔心。

下一次，如果有下次……

至於網上的什麼熱烈慶賀震散小日本這些廢物說的廢話，我也不覺得是什麼了。

因為，我看見亞洲區有這麼一個文明國家，去告訴全世界（包括好像很文明的美國），人，其實也不是太壞。

如果面對人家的天災，旁觀別人的痛苦，香港人真的是要「上一課」，我想我們要學習的，不是愛自己，不是珍惜眼前人，而是從容面對世事無常：有，沒有；得到，得不到。

萬一天災來了，6000幾億儲備，幾個單位，幾多股票，都不過是過眼雲煙。有錢又如何？地震後，不少地方信用卡都因為電話系統故障就沒有了。下一 次，歐洲大雪，機場癱瘓，表現更鎮靜沉覑，不那麼慌亂。家長不要越洋長途電話指教孩子如何騙航空公司的職員家人去世而要死回家奔喪而且還要覺得自己好像做 到一件很聰明的事回來在微博再Twitter曬幸福，不那麼丟人現眼。下一次地鐵因事故停駛，大家轉乘接駁巴士的時候不要人人葉問上身，前擠後擁，禮讓， 冷靜，體諒一點去面對意外。下一次如果鄰近地區再有災難，我們的官員可以收起他們的個人情緒，不要說哀傷或表示痛心，而是告訴我們他們會做什麼。下一次， 旁觀別人的災難時，不要只關心自己的口袋的錢會不會流走。下一次在繁忙時間由金鐘轉車到荃灣線，可以行入車廂一點點，只是一點點，對香港人而言，已是一件 很好的事了。

佐保小姐，你一切安好嗎？